1.- Pago y Facturación:
Los pagos por los servicios de planes de contenidos para redes sociales se realizarán los primeros 5 días de cada mes
Las facturas correspondientes serán emitidas y enviadas al cliente con anticipación a la fecha de vencimiento.
En caso de contar con dificultad de pago, se debe informar con anticipación para llegar a un acuerdo.
2.- Definición del Servicio
El Plan Selva es un paquete de servicios de marketing digital ofrecido por Immanis que incluye una página web gratuita y diversos servicios de gestión de redes sociales, desarrollo de contenido gráfico, campañas publicitarias, y más.
3.- Condiciones de la Página Web Gratuita
La página web gratuita ofrecida bajo el Plan Selva es una one page con carro de compra.
El diseño de la página web estará basado en una plantilla previamente aprobada por el cliente. Cualquier personalización adicional fuera del alcance inicial podrá incurrir en costos extra.
El servicio de hosting está incluido por un año.
El dominio no están incluido en la oferta. Este deberán ser provistos por el cliente o adquiridos a través de Immanis con un costo adicional.
4.- Duración del Contrato
El Plan Selva tiene una duración mínima de 5 meses, renovable automáticamente por períodos iguales, salvo notificación de cancelación por parte del cliente con al menos 30 días de anticipación.
Si el cliente decide cancelar el contrato antes de los 5 meses, se cobrará una penalización equivalente al 50% del valor de los servicios restantes.
Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a proporcionar toda la información requerida para la creación de la página web y la ejecución de las campañas de marketing en los plazos establecidos.
Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar los materiales de marketing y el diseño de la página web en los tiempos acordados para evitar retrasos en la entrega.
5.- Obligaciones de Immanis
Immanis se compromete a entregar los servicios estipulados en el Plan Selva de acuerdo con los plazos y condiciones acordadas con el cliente.
Immanis garantizará la calidad del trabajo y se compromete a realizar ajustes razonables a los entregables dentro de los 7 días hábiles posteriores a su presentación al cliente.
6.- Modificaciones del Servicio
Cualquier modificación o adición al Plan Selva deberá ser solicitada por escrito y puede implicar un costo adicional.
Immanis se reserva el derecho de modificar los términos del Plan Selva con previo aviso de 30 días al cliente.
8.- Propiedad Intelectual
Todos los materiales creados por Immanis bajo el Plan Selva son propiedad de Immanis hasta que el cliente haya completado todos los pagos correspondientes del tiempo mínimo de contrato. Una vez hecho esto, los derechos de propiedad intelectual sobre estos materiales pasarán al cliente.
9.- Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información comercial, técnica, o de otro tipo que sea compartida durante la ejecución del Plan Selva.
10.- Limitación de Responsabilidad
Immanis no será responsable por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de los servicios proporcionados bajo el Plan Selva.
11.- Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con el Plan Selva se resolverá ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.
Proceso del Plan Selva
Tras la contratación del Plan Selva, el siguiente proceso se lleva a cabo para garantizar que recibas todos los servicios de manera ordenada y eficiente:
1.- Levantamiento de Información
Meeting: Iniciaremos con una reunión para comprender a fondo tus necesidades y expectativas.
Recopilación de Datos: Recogeremos toda la información necesaria sobre tu marca, público objetivo, competencias, y recursos disponibles.
2.- Planeación de Estrategia y Creación de Pilares de Contenido
Definición de Objetivos: Establecemos objetivos claros para el marketing digital y la creación de la página web.
Estrategia de Contenidos: Diseñamos los pilares de contenido que guiarán la creación de materiales gráficos, publicaciones en redes sociales, y la narrativa de la página web.
Calendario Editorial: Se crea un calendario editorial que detalla cuándo y cómo se publicará cada contenido.
3.- Toma de Fotografías
Sesión Fotográfica: Realizamos una sesión fotográfica profesional cada dos meses para capturar imágenes de alta calidad de tus productos o servicios.
Selección y Edición: Tras la sesión, seleccionamos y editamos las mejores fotos para su uso en la web y redes sociales.
4.- Desarrollo de Línea Gráfica
Diseño Gráfico: Creamos una línea gráfica coherente que refuerza la identidad de tu marca en todas las plataformas digitales.
Aprobación del Cliente: Presentamos la propuesta gráfica para tu revisión y aprobación.
5.- Creación de la Página Web
Wireframing y Mockups: Diseñamos la estructura básica de la página web y la presentamos para tu aprobación.
Desarrollo Web: Construimos la página web basándonos en el diseño aprobado, integrando las funciones necesarias para alcanzar tus objetivos.
Revisión y Ajustes: Realizamos revisiones contigo para asegurar que el producto final cumpla con tus expectativas.
Lanzamiento: Una vez aprobada, lanzamos la página web y nos aseguramos de que esté optimizada para SEO y rendimiento.
6.- Ejecución de Campañas en Redes Sociales
Creación y Programación de Contenidos: Utilizamos el calendario editorial para programar publicaciones que alineen con los objetivos de tu negocio.
Monitoreo y Optimización: Seguimos de cerca el rendimiento de las campañas para optimizarlas continuamente.
Informes Mensuales: Proporcionamos informes detallados sobre el rendimiento de las campañas y sugerencias para futuras acciones.
7.- Asesoría Continua y Ajustes
Reuniones Periódicas: Realizamos reuniones regulares para revisar el progreso, discutir resultados, y ajustar la estrategia según sea necesario.
Soporte Constante: Ofrecemos soporte continuo para resolver cualquier duda o necesidad que surja durante la ejecución del Plan Selva.
Mantención web: Ofrecemos mantención de web en la que se puedan subir o bajar productos, editar textos y creación de banner.